全渠道線上線下結合 “數字+”讓文化消費更有品質

來源:中國消費者報 時間:2021-09-08 16:43:14

在展會現場體驗正骨技法,體驗AR廣播體操、AR滑雪,通過體驗VR+共享單車一邊騎行領略京城美景,一邊實時了解減碳量和碳減排知識……9月2日至9月7日,以“數字開啟未來,服務促進發展”為主題的2021年中國國際服務貿易交易會(以下簡稱服貿會)在北京舉行。今年的服貿會創新“一會兩館”辦會新空間,在國家會議中心和首鋼園區同時舉辦。

首鋼園區會場是本屆服貿會的專題展區,與現代化的會展中心不同,首鋼園區保留了原有工業的遺存風貌,在此基礎上進行功能改造與空間更新,以新舊材料和空間對比延續老首鋼工業之美,充分展示各領域在數字化、網絡化、智能化發展趨勢下的新技術、新模式、新成果。

通過數字化手段,將文化之美與商業業態有機結合,每個小小的展區都展現出“大能量”,現場觀眾動動手指即可領略到文化交融與技術帶來的便利。

讓藏品“活”起來

國家統計局日公布的統計數據顯示,今年上半年,16個文化新業態特征較為明顯的行業小類實現營業收入18204億元,比上年同期增長32.9%,占全部文化企業營業收入的比重為33.5%,提高0.6個百分點??梢哉f,數字化已經成為推動文化產業高質量發展的新引擎。

文旅專題展覽位于首鋼園1、2、3號館,面積為2.24萬方米,是今年服貿會專題展中面積最大的展區。文化產業與數字化手段的結合也是一大亮點。展區現場通過AR(增強現實)、VR(虛擬現實)、互動投影、空氣成像、復原動畫等數字化手段,使古都盛景與新時代北京網紅打卡地、潮流新地標在同一時空“相遇”。

觀眾從入口進入展館后,1號館最先映入眼簾的就是紅色精品《覺醒年代》的Q版人形牌。據工作人員介紹,這也是《覺醒年代》IP授權文創產品的首發。從“莫扎特”袖珍小提琴到中國風珠寶展館,展臺前匯聚了各式各樣、五花八門的最新文創產品。

用VR繪制中國畫,和迪拜世博會吉祥物跳舞,體驗VR賽車,服貿會上,隨處可見傳統與現代結合,“科技感”與“文化味”并存。頤和園圍繞品質生活打造的“頤式生活”系列文創、“公園禮物”和“故宮以東”等眾多京味文創精品也紛紛登場。

9月3日,北京環球影城的當家花旦“功夫熊貓”亮相展區,一身黑白相間的外衣,短褲上打著補丁,一系列搞笑的動作吸引了不少觀眾合影。另一重量級IP“小黃人”也閃現會場,呆萌的體態伴隨著音樂跳起舞蹈。此外,展區門口的仿真可動霸王龍也吸粉眾多,不僅外形逼真,有時還會張大嘴巴發出吼叫。

在大興展區入口,不少觀眾紛紛駐足,體驗XR(擴展現實)虛擬演播場景?,F場的一面“網紅民宿墻”,展示了大興溯源千年古邑以及民宿特色,觀眾可以一站式體驗多家網紅文旅地。

在中國文化產業發展高峰論壇上,中國工程院院士、北京航空航天大學教授趙沁表示,VR是學科高度交叉的科學技術領域,也是輻射強大的應用技術,VR+已成為發展趨勢。VR技術在文博領域得到了廣泛的應用,它讓博物館擺脫了實體場館的限制,增強了文物展示,也擴展了觀眾的體驗維度。在文旅行業,VR引導場景游覽、增強內容呈現,創新數字文旅體驗模式。未來,VR技術將隨著文化產業的發展更快地融入大眾生活,顛覆傳統的觀覽模式,為觀眾帶來新場景、新體驗。

中國工程院院士,同濟大學教授吳志強在《AI賦能城市文化》主題演講中表示,人工智能已成為新一輪產業變革的核心驅動力,對經濟、社會和民生都產生深刻影響。人工智能已在城市中得到廣泛運用,不僅可以提高城市管理水、提升運營效率,而且能增強人們對于城市建筑和生活方式的創造理解。通過AI賦能,城市可以更好地保護和展現自己的文化遺產,也能更生動地講述自己的歷史和文化故事,彰顯獨特魅力和文化吸引力。

全渠道線上線下結合

整個展區都在凸顯數字化給各行各業帶來的影響。由故宮博物院主辦、騰訊協辦的“文化傳承·數字共享”數字故宮體驗專區,推出了“數字文物”“數字考古”“數字服務”三大板塊,全方位展示故宮20多年來的數字化成果。

在展臺旁的大屏幕上播放的是通過數字化手段實景建模的數字故宮,觀眾不僅可以距離感受故宮,還可以看到文物的細節。

值得一提的是,首屆北京國際消費中心城市主題展在12號館供應鏈及商務服務專題板塊開展,有SportsMonster運動萌獸主題公園、FITURE魔鏡等16家入駐北京的首店,綠之密語、VogueCafé、mjstyle、云海肴等80余家品牌,發布了300余款新品。

同時,展區也匯集了全球坪效(每坪面積上可以產出的營業額)第一的SKP、歷史底蘊豐富的王府井、“首店收割機”太古里、業態交互融合的五棵松華熙等企業。

中國電子商務大會作為服貿會的重要板塊,自2011年開始舉辦,今年已經是第11屆。在專題論壇——新消費論壇上,北京市商務局副局長蔡小軍表示,2020年北京市實現網絡零售額4423億元,同比增量首次突破千億元,占社會消費品零售額比重達32.2%,創歷史新高;觸網銷售的規模以上企業數量首次突破千家,達到1131家。北京已形成龍頭電商和骨干電商穩定增長,中小電商特色化、專業化快速發展的集群格局。

實體零售業如何進行數字化轉型,在新消費論壇上,多點Dmal合伙人任中偉表示:“零售業是一個和技術緊密相關的行業,進入到DT時代,需要新的技術、新的模式、新的服務方式服務于企業,完成全渠道的線上線下結合的轉型。”

新型消費快速崛起

年來,隨著電子商務的快速發展,市場規模不斷擴大,新消費理念、新消費模式不斷呈現,電子商務已成為重要的社會經濟發展模式和現代流通新方式,成為孵化新模式新品牌、促進消費提質升級的有效手段。

當前,以數字商務引領的新型消費正在加速發展,新技術、新模式的創新應用,推進了新型消費的快速崛起。“十四五”開局之年,我國工業和信息化發展成就斐然,制造強國和網絡強國建設邁出堅實步伐?;ヂ摼W行業實現跨越式發展,基礎支撐、創新驅動、融合引領作用更加凸顯,在國民經濟和社會中的地位顯著提升。數字經濟已經成為經濟高質量發展新引擎。

值得買科技聯合創始人、首席技術官劉峰發表《數智化賦能新消費》的主題演講。劉峰將線上消費這10年分為3個階段:第一階段起于電商行業開始發展,主要表現為傳統電商企業紛紛上市,傳統企業轉向電子商務化,但商品品類有限、售后服務不足、網購尚未普及,行業發展不夠完善。第二階段,隨著行業監管日益完善,行業發展愈漸規范。相比此前消費信息和商品有限的情況,消費市場開始從商品稀缺、內容稀缺演變為商品溢出、內容稀缺。

劉峰認為,當下消費行業已經演進到第三階段,中國消費市場高速發展,帶來了更為豐富的商品供給和消費內容。2010年,我國網絡零售交易總額為5000億元,占社會消費品零售總額約3%,而10年之后的今天,這兩個數字分別是 11.76萬億元和30%,網絡零售交易的占比提升了10倍。同時,大量內容臺在移動端出現,短視頻時代人人都是內容的生產者、創作者,網絡媒體內容極大增長,一個萬物皆媒的時代已經到來。

什么是新消費?中關村大數據產業聯盟副秘書長陳新河認為,新消費的“新”體現在3個角度:第一,新的消費工具,很多線下的行為都是通過一個APP來實現的。第二,新的消費邊界,之前很多消費行為局限于物理空間的范圍,現在消費邊界打破了,用APP可以買全國、買全球。第三,過去的消費在工業經濟時代更多是一些物質消費,有一定的邊界,但是現在新的消費得以擴展,從過去物質的消費已經擴展到了軟件、內容的消費。

零點有數副總裁許正軍表示,當前消費群體越來越新,拉動新型消費的驅動力中很重要的群體就是90后、00后?,F在消費方式有一個關鍵詞:互動式消費。很多消費者在朋友圈里分享、評價或者是共享得到了這種互動式消費,還有就是生產者、消費者之間的互動,比如說在線客服、在線評價、五星好評,評價多的、好評高的,可以很快拉動消費。(王小月)

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