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福建:電信多舉措助老年人跨越智能鴻溝

2021-2-10 5:34:46 東南消費新聞網 分享

【核心提示】為切實解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難,中國電信福建公司日前推出開通綠色通道、開設“微課堂”、設立線上遠程服務通道等多項暖心舉措,助力老年人跨越“智能鴻溝”,讓老年人享受到更周全、更貼心、更直接的信息通信服務。

為切實解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難,中國電信福建公司日前推出開通綠色通道、開設“微課堂”、設立線上遠程服務通道等多項暖心舉措,助力老年人跨越“智能鴻溝”,讓老年人享受到更周全、更貼心、更直接的信息通信服務。

全省核心營業廳開通老年人綠色通道。目前,中國電信福建公司已完成全省110家核心營業廳的適老化環境改造,開通老年人綠色通道。對辦理業務時無法提供健康碼的老年人,可直接通過“無健康碼”登記服務綠色通道,憑有效身份證件登記作為輔助行程證明辦理業務。同時,在營業廳設立老年人愛心臺席,專人負責優先接待,便利老年人辦理業務。另外,還提供進廳無障礙通道、預約上門服務、便民箱等暖心服務。